Où/comment suivre l'avancement de ma commande ?

Nous vous tenons inform&#xE9; &#xE0; chaque &#xE9;tape de votre commande. Voici comment suivre son avancement :<ol><li>Suivi dans votre espace client :<ul><li>Rendez-vous dans la rubrique &quot;Mes commandes&quot; de votre espace client pour suivre l&apos;avancement de votre commande.</li></ul></li><li>Notifications par e-mail :<ul><li>Vous recevrez un e-mail &#xE0; chaque nouvelle &#xE9;tape du traitement de votre commande.</li></ul></li><li>D&#xE9;lai de traitement :<ul><li>Le d&#xE9;lai de traitement de nos commandes est g&#xE9;n&#xE9;ralement de 10 jours ouvr&#xE9;s.</li><li>Si ce d&#xE9;lai n&apos;est pas encore d&#xE9;pass&#xE9;, il n&apos;est pas n&#xE9;cessaire de contacter notre &#xE9;quipe, car nous ne serons pas en mesure de vous donner une date de livraison pr&#xE9;cise avant la fin du d&#xE9;lai de traitement.</li></ul></li></ol>

Comment puis-je suivre ma commande ?

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Nous comprenons que vous pouvez avoir besoin de modifier ou d&apos;annuler votre commande. Voici comment proc&#xE9;der :<ol><li>Commandes standards :<ul><li>Vous pouvez demander la modification ou l&#x2019;annulation de votre commande en contactant notre service client.</li><li>Munissez-vous de votre num&#xE9;ro de commande &#xE0; 6 chiffres (pr&#xE9;c&#xE9;d&#xE9; d&#x2019;un hashtag), que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation de commande.</li></ul></li><li>Commandes Express 48h :<ul><li>Il n&apos;est malheureusement pas possible de modifier ou d&apos;annuler &#xA0;les commandes EXPRESS 48h,car leur traitement est imm&#xE9;diat (fastlife &#x26A1;&#xFE0F;).</li><li>Nous vous invitons &#xE0; suivre la proc&#xE9;dure de retour une fois que vous aurez re&#xE7;u votre commande.</li></ul></li></ol>

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Où/comment suivre l'avancement de ma livraison ?

Nous vous tenons inform&#xE9; &#xE0; chaque &#xE9;tape du traitement de votre commande. Voici comment cela fonctionne :<ol><li>Suivi dans votre espace &quot;Mon compte&quot; :<ul><li>Le statut de votre commande sera &quot;en cours de traitement&quot; jusqu&#x2019;&#xE0; sa livraison.</li></ul></li><li>Processus de contr&#xF4;le et exp&#xE9;dition :<ul><li>Une fois votre produit v&#xE9;rifi&#xE9; et approuv&#xE9;, il est soigneusement remis dans son emballage d&apos;origine et conditionn&#xE9; dans notre packaging.</li><li>Ensuite, nous exp&#xE9;dions votre commande via Chronopost ou UPS.</li></ul></li><li>Notification par e-mail :<ul><li>Vous recevrez un e-mail avec un lien et un num&#xE9;ro de suivi (tracking).</li><li>Ce lien vous permet de suivre l&apos;acheminement de votre commande.</li></ul></li><li>D&#xE9;lai de livraison :<ul><li>Apr&#xE8;s r&#xE9;ception de l&apos;e-mail de suivi, la livraison s&#x2019;effectue dans les 2 jours ouvr&#xE9;s suivants.</li></ul></li></ol>Nous esp&#xE9;rons que ces informations vous aident &#xE0; suivre votre commande en toute tranquillit&#xE9;. Si vous avez des questions suppl&#xE9;mentaires, n&apos;h&#xE9;sitez pas &#xE0; consulter notre FAQ ou &#xE0; nous contacter directement !

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